Privatlivspolitik

Hos Helserejser tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller benytter vores tilbud om behandlingsrejser.

Helserejser er en del af Fonden Vitus Rejser, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

1. Hvem er vi?

Fonden Vitus Rejser – Helserejser
Skelbækgade 2, 4. tv.
1717 København V
CVR-nr.: 59 92 56 28

E-mail: info@helserejser.dk

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du kontakter os eller søger om en behandlingsrejse, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Fødselsdato og øvrige identifikationsoplysninger, når det er nødvendigt.
• Oplysninger om dine ønsker til rejse og ophold.
• Helbredsoplysninger, når de er relevante for en ansøgning om klimabehandling eller gennemførelse af et behandlingsophold.
• Oplysninger om eventuelle særlige behov, herunder assistance og kostønsker.
• Oplysninger, som du selv giver os i forbindelse med din henvendelse.

Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• Besvare spørgsmål og henvendelser.
• Modtage og behandle ansøgninger om behandlingsrejser.
• Administrere og gennemføre rejser og behandlingsophold.
• Kommunikere med dig før, under og efter et ophold.
• Håndtere betalinger og øvrige administrative forhold.
• Overholde vores retlige forpligtelser.

Vi videresælger ikke dine personoplysninger.

4. Helbredsoplysninger

I forbindelse med behandlingsrejser kan det være nødvendigt at behandle oplysninger om dit helbred.

Helbredsoplysninger er særligt beskyttede personoplysninger. Vi behandler dem derfor kun, når der er et gyldigt behandlingsgrundlag efter databeskyttelseslovgivningen.

Oplysningerne anvendes alene til relevante formål i forbindelse med vurdering, planlægning og gennemførelse af behandlingsopholdet.

Vi begrænser adgangen til oplysningerne til de personer og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for dem.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Når det er nødvendigt for at administrere eller gennemføre en behandlingsrejse, kan vi dele relevante personoplysninger med eksempelvis:

• Hoteller og lokale samarbejdspartnere.
• Flyselskaber og øvrige transportleverandører.
• Relevante behandlingssteder og sundhedsfaglige samarbejdspartnere.
• Forsikringsselskaber, når det er relevant.
• IT-leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne.
• Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det.

Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for det konkrete formål.

6. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Da vores behandlingsrejser kan foregå uden for EU/EØS, kan det være nødvendigt at overføre relevante personoplysninger til samarbejdspartnere i eksempelvis Jordan.

Sådanne overførsler sker i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler og på et relevant lovligt grundlag.

Vi begrænser oplysningerne til det, der er nødvendigt for at gennemføre den pågældende ydelse.

7. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med gældende regler.

8. Cookies og brug af hjemmesiden

Helserejser.dk anvender cookies og lignende teknologier til at sikre hjemmesidens funktion og sikkerhed samt til at indsamle statistik om besøgendes brug af hjemmesiden.

Nødvendige cookies og teknologier anvendes til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og sikkert.

Vi ønsker desuden at anvende besøgsstatistik fra Lovable til at få indsigt i, hvordan hjemmesiden bliver brugt, så vi løbende kan forbedre indholdet og brugeroplevelsen.

Cookies og andre teknologier til besøgsstatistik må kun anvendes, når du har givet dit samtykke. Du skal kunne afvise statistiske cookies og senere trække dit samtykke tilbage.

Vi arbejder på at etablere en samtykkeløsning, som giver dig mulighed for at vælge, hvilke cookies og teknologier du vil acceptere.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.

Du kan blandt andet anmode om:

• Indsigt i dine personoplysninger.
• Rettelse af urigtige oplysninger.
• Sletning af oplysninger, når betingelserne er opfyldt.
• Begrænsning af behandlingen.
• Indsigelse mod behandling.
• Udlevering af oplysninger i de tilfælde, hvor du har ret til dataportabilitet.

Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Du kan kontakte os på info@helserejser.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne.

Læs mere på www.datatilsynet.dk.

10. Andre hjemmesider

Helserejser.dk kan indeholde links til eksterne hjemmesider.

Når du besøger disse hjemmesider, gælder deres egne privatlivspolitikker. Vi anbefaler derfor, at du orienterer dig om deres behandling af personoplysninger.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når det er nødvendigt, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger eller gældende regler ændres.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Helserejser.dk.